In quarantaine tijdens RPA project op Curaçao
Simone Ploemacher
RPA Developer
Tijdens de wekelijkse (nu digitale) vrijdagmiddag borrel van Tacstone is er tegenwoordig steevast een speciaal momentje voor onze collega Jack. Vanaf de rand van het zwembad óf met laptop op zijn balkon, uiteraard in zwembroek, laat hij de andere ‘Tacstonians’ live meegenieten van zijn verblijf op Curaçao.
Als Junior RPA Developer kreeg Jack de kans om een RPA opdracht voor The Guardian Group te doen op het zonovergoten Curaçao. Deze kans greep Jack uiteraard met beide handen aan.
Hard werken én tijd voor ontspanning
Naast hard werken en veel leren is er ook tijd voor ontspanning. Hoogte tijd om Jack wat vragen te stellen over waar hij zijn opdracht doet, wat zijn werkzaamheden zijn en hoe het leven in Coronatijd (dus in quarantaine!) op Curaçao is.
Even voorstellen
Jack werkt sinds begin 2019 als RPA Developer bij Tacstone. Naast zijn werk volgt hij de studie Software Engineering aan de Hogeschool van Amsterdam. Jack heeft zijn hele leven in Amsterdam gewoond, gestudeerd en gewerkt, dus toen hij de kans kreeg om met Tacstone een aantal maanden naar de andere kant van de wereld te gaan, was die keuze snel gemaakt. Eind februari, dus vlák voor de Corona uitbraak, vloog hij richting het Caribisch gebied voor een mooi avontuur, toen nog niet wetende dat hij een hele fijne plek had uitgekozen om in quarantaine te gaan…
Opdracht bij Guardian Group
Op Curaçao doet Jack een opdracht voor de Guardian Group, een grote internationale verzekeraar. Dit bedrijf levert al 175 jaar verzekeringen in het Caribisch gebied, zoals levensverzekeringen, ziektekostenverzekeringen, schadeverzekeringen en hypotheken. Guardian Group streeft ernaar om de klant hierbij altijd centraal te stellen. Belangrijk zijn vertrouwen, integriteit, kwaliteit en klanttevredenheid. Door de toepassing van software robots wil Guardian hun klanten nog sneller, foutlozer en gemakkelijker van dienst kunnen zijn.
Jack werkt als onderdeel van een groter RPA team om processen in de bedrijfsvoering te automatiseren en de RPA infrastructuur optimaal in te richten. Zijn rol is met name het analyseren en verbeteren van de oudere, reeds eerder geautomatiseerde processen. Zo’n proces is ook het ´claims´ proces, waarbij schadeclaims na een ongeluk worden afgehandeld. Jack leert veel van zijn opdracht, zowel over de bedrijfsprocessen bij een grote verzekeraar als over de aanpak van een groot project in zo’n organisatie. De robots die hij bouwt maken veel gebruik van API’s of query’s en de focus ligt vooral op een stabiel en goed te onderhouden eindresultaat. De lessen die hij hierbij leert, zal Jack goed kunnen meenemen naar zijn volgende opdrachten.
Het leven op Curaçao
Naast een uitdagende en leerzame opdracht, zijn we natuurlijk geïnteresseerd in het eilandleven. Ook op Curaçao is er een Covid-19 quarantaine. De regels zijn strenger dan in Nederland: maximaal 2 keer per week naar buiten voor boodschappen en een avondklok. De eerste maand heeft Jack gelukkig nog op kantoor een goede start kunnen maken bij Guardian Group, alvorens de maatregel inging om thuis te werken. Daarnaast is één van zijn RPA collega’s óók zijn huisgenoot, wat het thuiswerken toch een stukje prettiger en gezelliger maakt. “Thuis” op Curaçao is best een luxe. Jack heeft een prachtig zwembad op het wooncomplex, waardoor hij tijdens de lunchpauze of na werk lekker kan ontspannen en kan genieten van zomerse temperaturen.